• Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om je product retour te melden. Hierna heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.

• Wij versturen onze pakketten via PostNL. Uiteraard kun je de producten ook via een andere vervoerder retourneren. De kosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant.
• Zodra we je retourzending verwerkt hebben, betalen we je binnen 5 werkdagen terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode.
• Alle producten worden geleverd met volledige fabrieksgarantie.
• Gaat een artikel kapot, ook dan helpen wij je.

Kan ik de bestelde artikelen retourneren?

In principe heb je het recht om alles te retourneren, zolang je alles in de originele staat behoudt. Dit betekent het volgende:

• Zorg ervoor dat de Heatbooster die je retourneert in de originele verpakking zit.
• Zorg ervoor dat je de Heatbooster inclusief alle meegeleverde accessoires terugstuurt. 
• Wees voorzichtig met het testen van de producten, zodat je deze onbeschadigd aan ons kunt retourneren.

Hoe kan ik een product retour aanmelden?

1) stop de Heatbooster terug in de originele verpakking en in een verzenddoos

2) stop uw ordernummer en NAW gegevens in de verzenddoos zodat wij weten van wie het pakketje is

3) retourneer het pakketje via PostNL, zie de beschrijving hieronder

4) 2 weken na ontvangst krijgt u uw geld terug gestort als het product volledig en in goede staat is

www.postnl.nl

Krijg ik altijd het volledige aankoopbedrag terug?

In principe bijna altijd. Het is logischerwijs wel afhankelijk van de staat van het product dat geretourneerd wordt. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

Ons retouradres:

Heatbooster

Raasdorperweg 181-F

1175 KV Lijnden

Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.